Is het mogelijk dat er iets gecorrigeerd kan worden

Hoi @Therrosalemm, welkom op het Forum. Sorry dat ik nu pas reageer op je topic. 

Ben je inmiddels al geholpen door een collega? Zo niet, dan help ik je graag via deze weg. Op dit moment zijn een aantal zaken nog niet helemaal duidelijk. Wordt de cliënt gebeld door een onbekend nummer of belt hij/zij met een onbekend nummer. Staat dit op de factuur? Zo ja, dan is er daadwerkelijk contact geweest. Dat is helaas niet iets wat wij kunnen corrigeren. 

Geachte mevrouw/mijnheer;

In de gegevens staat het gebruikte nummer. 

Als men geen overstap wenst,maar de tijd is voor het volgende ,tijd om te verlengen,tijd voor nieuw toestel en dus tijd om je abonnement aan te passen.

Deze factoren zijn van belang geweest voor de wijziging van het abonnement. 

Dus geen overstap, en wanneer van de 10 cijfers, een cijfer per abuis verkeerd is ingevoerd dan is er redelijk sprake van een type oftewel schrijf foutje.

Alles is te zien geweest in de genoteerde gegevens aan de praktijk getoetst.

Zoals deze bij iedere aanvraag van een abonnement of nieuwabonnement mogelijk zijn vanwege de afzender ,dus waar het vandaan komt.

Vr.gr.Theodorus