Sinds een paar dagen heb ik geen 2,3 of 4 g op mijn telefoon. Bij de kpn winkel geweest, kunnen het daar niet oplossen, ligt aan mijn telefoon. Kom regelmatig met mensen in contact deze melden dit ook, dus het probleem ligt toch echt bij kpn. Betaal redelijk wat voor internetverbinding. Graag zou ik dit zo snel mogelijk opgelost willen hebben. M.vr.gr m.schanstra te drachten.
Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt
Hoi
Dat is natuurlijk niet handig! Ik heb wel wat extra vraagjes voor jou om tot een oplossing te komen:
Als ik het goed begrijp, heb je nu helemaal geen internet via je mobiel? Kan je wel bellen en sms’en of lukt dat ook niet? Zie je wel in je scherm staan dat je verbonden bent met KPN? Is dit op één locatie of heb je helemaal nergens 4G op het moment?
Heb je de mogelijkheid om jouw simkaart in een ander toestel te testen? Op die manier kunnen we testen of het probleem gezocht moet worden bij je simkaart/ons netwerk of bij het toestel zelf.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.