Skip to main content
Hallo,

ik heb sinds vandaag geen service meer. Zat eerst bij Telfort maar is vandaag overgenomen door KPN maar heb nu geen service en kan niet bellen en gebeld worden en heb geen internet.

hoe los ik dit op?
@Rapmund

Telfort prepaid is al in juni overgezet naar KPN.

Zie

https://forum.kpn.com/prepaid-16/van-telfort-prepaid-naar-kpn-prepaid-474674



Heb je toestel bij instellingen al op KPN gezet?
Nee nog niet hoe doe ik dat?
Zie hier:

https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen.htm



Heb je nog trouwens nog wel beltegoed?

Bj KPN kan je, anders dan bij Telfort, ook internetten uit je prepaid tegoed.
Ik heb een abonnement geen prepaid. En heb het weer geprobeerd maar lukt echt niet. Word er gek van. Wil gewoon weer service.
Ja, als inspringt in een topic over een prepaid kaartje ga ik er vanuit dat jij ook een prepaid kaart hebt...

Instellingen vlgs de toestelhulp gecontroleerd?

Toestel al een keer uit en weer aan gezet?
Hallo @Rapmund Dat klinkt niet goed. Hoe is de status nu? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
Hallo @Rapmund Kun je inmiddels alweer van je aansluiting gebruik maken? Ik help je graag als het nog nodig is!

Reageer