@Wim vrolijk Welkom hier op ons KPN Forum en natuurlijk welkom met KPN Thuis. Er is dus iets niet goed gegaan met het porteren van het vaste telefoonnummer. Stond er wel op de orderbevestiging dat je een vast telefoonnummer had aangevraagd of niet? 
Als dit niet zo is, dan kun je in de MijnKPN een je abonnement wijzigen en een vast telefoonnummer toevoegen voor €1,00. Je kunt dan ook aangeven dat je een vast telefoonnummer wilt behouden. Als je jou nummer daar invult duurt het een paar dagen voordat de order is afgerond. 

Mocht het niet lukken, dan kun je of even bellen met één van mijn collega's of hier een seintje geven en postcode, huisnummer en klantnummer invullen in je profiel. Dan help ik je verder