Goedemorgen,

Al sinds gisteren krijg ik foutmeldingen bij het aanvragen van een gratis 1 GB dagbundel. Ook heb ik problemen met inloggen, en krijg ik regelmatig de “Er is een verstoring in deze service probeert u het later nog eens” En ook een topic starten lukt niet met mijn kpn ID, met als melding; “Customer not provided”.

Ik heb de databundel zowel aan proberen te zetten via MijnKPN zowel op de site als app (wat volgt is foutcode 52094) en ook via sms maar ik krijg (met mij meerderen blijkt die dit ook hebben) al vanaf gisteren het bericht; “Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor Gratis 1GB NL extra nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPN”

Gisterenmorgen volgde nog een bericht dank voor uw aanmelding en de 1gb is verwerkt terwijl ik toen helemaal geen 1GB had besteld. Hoop op een snelle oplossing aangezien op dit moment afhankelijk ben van het mobiele netwerk en mijn Onbeperkt Data abonnement.

Groet,

Christel