Ga naar KPN website of mijn KPN app (indien nieuw layout hebt) (oude layout kan het niet).

Ga naar Profiel

Dan naar Privacy instellingen

Dan naar Thuis of Mobiel instellingen

En dan de Persoonsgegevens analyseren aan en Kwaliteit van mijn verbinding analyseren aan

Dit kan voor het volgende:

Vast Internet

Interactieve TV (Digitenne weet ik niet zeker)

Vaste telefoon

Mobiele Internet / Bellen / SMS

Zo wordt vast en mobiel gecontroleerd waar de storingen zich bevinden en sneller opgelost zonder dat je de storing hebt gemerkt en kunnen ze betere inschatting maken voor de onderhoud werkzaamheden van wanneer het beste uitkomt en welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden.