Hallo,
Ik verblijf in het buitenland en wil mijn abonnement over laten zetten naar prepaid.
Kennelijk is het het niet mogelijk om hierover via de mail te communiceren.
Ik wil weten of er kosten voor mij zijn wanneer de ik de KPN klantenservice mij laat bellen om een en ander te regelen.
Groeten Irene
Hoi
Vanuit het buitenland kun je de klantenservice bellen: Vanaf 08:00 uur NL tijd
+316 1200 1200
Een mailadres heeft de KPN niet
Eventueel kun je ook nog via Facebook of X contact zoeken.
En verder heeft KPN niet de service om terug te bellen. U moet zelf bellen.
Een terugbelafspraak naar jouw Nederlandse 06-nummer is tegenwoordig wel mogelijk.
In de EU is dat gratis maar daarbuiten moet je letten op de kosten voor “gebeld worden”.
Zie → https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm
Ga via Contact opnemen op de KPN website naar de chat en stel je vraag aan Dot, de digitale assistent. Vraag om een medewerker te spreken en beantwoord de vraag waarover het gaat.
Dan kijkt Dot of en wanneer er een medewerker beschikbaar is om jou terug te bellen.
Dank voor de reacties. Ik ben echter op zoek naar een manier om in contact te komen zónder bellen, aangezien me dat een fortuin kost vanuit Guatemala.
Ik heb een hele simpele vraag/ opdracht, namelijk mijn abonnement overzetten naar prepaid.
Wie weet een manier om in contact te komen zónder bellen?
Dank! Irene
Wie weet een manier om in contact te komen zónder bellen?
Dan blijft over: https://www.facebook.com/kpn of https://twitter.com/kpn
Dank voor de reacties. Ik ben echter op zoek naar een manier om in contact te komen zónder bellen, aangezien me dat een fortuin kost vanuit Guatemala.
Zomaar een idee: Een beroep doen op de locals of de voorzieningen?
Hoi
Wie weet een manier om in contact te komen zónder bellen?
Dan blijft over: https://www.facebook.com/kpn of https://twitter.com/kpn
Wanneer bellen geen optie is, zijn dit de mogelijkheden die overblijven. Hopelijk gaat dit voor jou werken 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.