Skip to main content

Ik heb net een nieuw abonnement afgesloten omdat ik zag dat ik te veel betaal voor mijn huidige abonnement. Ik heb in 2016 een abonnement afgesloten met als einddatum 17-06-2018, hierna is mijn abonnement niet omlaag gegaan, waardoor ik nu nog steeds betaald heb voor mijn oude toestel.

Hoe krijg ik mijn geld terug, want we hebben het nu over 33 maanden te veel betaalde kosten?

Hoi @Pasnous, welkom!

Uiteraard is het mogelijk om de teveel betaalde kosten terug te krijgen. Ik raad je aan om contact op te nemen met mijn collega's van de telefonische desk via 0800-0402. In overleg met jou wordt eerst jouw contract aangepast (vaak dmv een verlenging) zodat jij niet langer de onnodige toestelkosten betaald. Daarna vullen we een formulier in, zodat jij de teveel betaalde kosten terug kan krijgen. Als dat niet lukt hoor ik graag van je, dan help ik je verder. :blush: