Skip to main content
Beantwoord

I can't order kids sim card

  • September 4, 2023
  • 1 reactie
  • 14 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hello.

 

I am unable to order the kids' sim cards for my kids. I went through the entire process with two different agents and they are not able to finalize the order since for some reason I am not eligible to get the kids' sim cards.
 

They are unable to tell me what the reason is or who I can reach out to to have it solved. 

 

how can I escalate this issue?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Angie H.! Welcome to the KPN Forum. There are a number of conditions when purchasing a Kids Sim, such as you already having a mobile phone subscription from KPN. Would you please confirm this is the case?

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 9, 2023

Hi @Angie H.! Welcome to the KPN Forum. There are a number of conditions when purchasing a Kids Sim, such as you already having a mobile phone subscription from KPN. Would you please confirm this is the case?

 

 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement