I can't send "Yes" to 6688

Hello, I am a person who wants to switch telecommunications companies to KPN.
The following notice has been received from KPN.
Beste klant, bevestig uw aanvraag voor nummerbehoud van. Sms het woord JA naar 6688. Gebruik hiervoor het toestel met dit nummer. Hiermee machtigt u KPN om dit nummer over te nemen en uw contract bij uw huidige aanbieder op te zeggen. U geeft daarmee ook aan dat u bevoegd bent om KPN deze opdracht te geven. U weet dat u uw huidige aanbieder misschien een afkoopsom moet betalen als uw contract binnen de looptijd wordt opgezegd. Groet, K.P.N.
However, I sent a reply to 6688, but an error occurred saying that it was not sent.
For your information, I am a LycaMobile user.