Skip to main content

Hello, I am a person who wants to switch telecommunications companies to KPN.
The following notice has been received from KPN.
Beste klant, bevestig uw aanvraag voor nummerbehoud van. Sms het woord JA naar 6688. Gebruik hiervoor het toestel met dit nummer. Hiermee machtigt u KPN om dit nummer over te nemen en uw contract bij uw huidige aanbieder op te zeggen. U geeft daarmee ook aan dat u bevoegd bent om KPN deze opdracht te geven. U weet dat u uw huidige aanbieder misschien een afkoopsom moet betalen als uw contract binnen de looptijd wordt opgezegd. Groet, K.P.N.
However, I sent a reply to 6688, but an error occurred saying that it was not sent.
For your information, I am a LycaMobile user.

Hi @Inwoo Hwang , unfortunately this happens more, especially with LycaMobile. 

When you call KPN at 0800-0402 they can help you with this. Keep your Lyca customernumber at hand. You will be asked for that as verification.

Hi @Inwoo Hwang , unfortunately this happens more, especially with LycaMobile. 

When you call KPN at 0800-0402 they can help you with that. Keep your Lyca customernumber at hand. You will be asked for that as verification.

But I can’t speak Dutch… What number do I press on  this call?

Say “I speak English” to the VRS (Voice Response System) a couple of times, then you should get a person on the line. English is spoken. Alternative: visit a KPN store.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden