Hoi @Erica13, goed dat je contact met ons opneemt!

Staan de instellingen in jouw toestel goed? Dan kan het zijn dat er een instelling aan onze kant niet goed staat. Ik kijk dit graag voor je na. 

Zou je je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft als je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.

Bedankt voor je reactie.

Het profiel is aangevuld.

Ik hoop dat het opgelost kan worden!

Ik zie dat er een blokkade actief was op nummerdoorgave. Hierdoor belde je inderdaad altijd anoniem. Ik heb de blokkade opgeheven. Start je toestel voor de zekerheid even opnieuw op. Je zou nu niet meer anoniem moeten bellen.

Het werkt!

Heel fijn, bedankt!