Skip to main content

ik wou mijn abonnement verlengen, maar bij het invullen van mijn documentnummer geeft die aan dat die ongeldig is. terwijl mijn id-kaart tot april 2026 geldig is.

dit is bij mij 2jaar geleden ook al overkomen en toen heb ik mijn abonnement kunnen verlengen met de chatfunctie op de site.

wat kan ik het beste doen?

De chat functie weer gebruiken gaat het snelste

Goedemorgen @andrea aria johanna, welkom op het forum!

Je kunt inderdaad zoals @jimny al aangeeft dan het beste even contact opnemen zodat één van mijn collega's je kan helpen bij de verlenging. Dat kan via de chat of door even te bellen naar 0800 0402 (gratis).

Was het inmiddels gelukt om te verlengen?

@andrea aria johanna Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden