Beste,
Ik heb vorige week esim bestelt. Ze zeiden dat dat zou werken op een A35 Samsung, nu blijkt na wat onderzoek dat dat niet te werkt. Nu wil ik mijn esim abbonement OF omzetten naar een echte simkaart OF dit abbonement opzeggen en dan een echte simkaart aanvragen.
Echter, ik probeer al 2 dagen door de chatbot heen te komen, maar dat lukt me niet. Ik heb geen NL nummer, dus ik kan ook niet gebeld worden. Wie helpt?
Hallo
Wat jij wilt, is mogelijk. Het handigste is om dat te regelen in een KPN-winkel zodra je het toestel hebt ontvangen.
Dank je voor je antwoord. Maar die vlieger gaat niet op, want ik woon niet in Nederland.
Dus ik moet het online regelen
Ik heb vorige week esim bestelt. Ze zeiden dat dat zou werken op een A35 Samsung, nu blijkt na wat onderzoek dat dat niet te werkt.
Hallo
Wat gaat er mis? Als ik de specificaties van de A35 bekijk zie ik daar ook eSIM staan.
Bij een toestel uitgebracht in maart 2024 zou het me ook verbazen als dat niet zo was.
Nieuwe simkaart aanvragen
Je kunt een nieuwe simkaart aanvragen om verschillende redenen. Bijvoorbeeld bij schade of als je huidige simkaart niet meer in je (nieuwe) toestel past.LET OP: Ben je de simkaart verloren, kwijt, of is deze geblokkeerd neem dan contact op met onze klantenservice.
Ik zit nu nog in mijn proefperiode van 10dagen, dus kan ook abbonement opzeggen, echter… dat gaat ook zo maar niet
Waar baseren ze dat op in de winkel
Hoe heb je het abonnement afgesloten? Daarvoor is volgens mij een Nederlands huisadres nodig.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.