Ik probeer de hele week mijn abonnement met een nieuwe telefoon te verlengen, maar helaas kan ik de bestelling niet afronden. In onze straatnaam zit een streepje op de e en dit geeft een foutmelding in het systeem in combinatie met de BKR toets. Hierdoor wordt de bestelling niet afgerond. Meerdere malen gebeld en in de chat gezeten (die de helft van de tijd het niet goed doet). Uiteindelijk hebben ze mij op een whitelist gezet en moest ik een dag wachten en dan zou het goed gaan. Maar je verwacht het al en helaas niets geholpen.
Dit is behoorlijk irritant en ik zal toch niet de enige zijn met dit probleem? KPN hoe kan dit opgelost worden en hoe hebben anderen dit opgelost?
Zojuist weer contact gehad en moet ik morgen maar weer bellen en hopen dat er iemand een oplossing heeft.
Anders toch maar eens verder kijken naar bedrijven die wel een rare teken in de straatnaam aan kunnen of toch maar verhuizen naar een straat zonder rare tekens in de naam :-)