Ik heb 24 maart 2021 mijn abonnement verlengd en een toestel besteld en betaald.
Ik heb een schermprintje gemaakt “Bedankt voor je bestelling!” en ik zie ook dat het bedrag is afgeschreven van mijn bankrekening.
Maar ik heb geen email bevestiging gehad en als ik daarover bel met de klantenservices hebben ze geen antwoord. Er is een mail gestuurd naar een andere afdeling, die het moet uitzoeken.
MAAR IK WEET NIET HOE LANG HET NOG DUURT. IK WEET NIET EENS OF DE ANDERE AFDELING WEL AAN MIJN PROBLEEM WERKT.
Als antwoord krijg ik dat ik volgende week waarschijnlijk wel wat te horen krijg, want het is al bijna weekend!