Skip to main content

Vandaag contact gehad klantenservice KPN.

Problemen met de digitenne.

Via internet het servicenummer gezocht en dus via een 0900 nummer doorverbonden.

Even € 15,00 aftikken.

Wat mij stoort is dat deze 0900 nummers doen alsof ze KPN zijn en zelfs het logo gebruiken. De vermelding dat het geld kost is summier en mondelinge vermelding over kosten lnverstaanbaar. Ik dacht dat deze praktijken ondertussen verboden waren.

Ik snap niet dat KPN deze praktijken toelaat.

Graag ontvang ik € 15,00 tetour.

 

Groet,

Cor

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

KPN heeft hier geen invloed op. Zij bieden het gratis 0800-0402 aan.

Wat mij stoort is dat deze 0900 nummers doen alsof ze KPN zijn en zelfs het logo gebruiken.

Heb je een screenshot van de site die jij gebruikt hebt om in contact te komen met KPN?

 

Graag ontvang ik € 15,00 tetour.

Ik ben bang dat dat niet zal gaan gebeuren immers KPN moet de door jou gemaakte kosten gewoon afdragen aan dat bedrijf die je doorverbonden heeft.

Het enige in deze wat de KPN aangerekend kan worden is dat ze hun gratis nummer niet breeduit op de website zetten.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden