Helaas meerdere malen telefonisch contact met KPN gehad.
2 mobiele abonnementen en een pakket met internet en tv op hetzelfde adres. Helaas is de korting van het mobiele abbonement sinds april niet verwerkt op beide facturen. Hier is heel vaak over gebeld en deze week tot twee keer toe een half uur in de wacht gestaan om op een antwoord te wachten en toen werd de verbinding verbroken. Uiteindelijk heb ik een medewerker gesproken na weer het verhaal uitgelegd te hebben.... En nu willen jullie het teveel betaalde geld niet terug betalen. Zo ga je niet met klanten om neem ik aan ?
Ik verwacht een reactie, en wacht nog steeds op een terug bel verzoek. Het is namelijk nog niet netjes opgelost op deze manier.
*Admin: topic verplaatst naar juiste board