Tijdens mijn vakantie in Griekenland kreeg ik bericht dat ik het maximum van €60,- verbruikt had wegens gebruik van mijn mobiel buiten Europa. Ik was aantoonbaar binnen Europa en rekende op Europese tarieven.
inmiddels staan die €60,- op mijn factuur.
De waarschuwing komt te laat en is bovendien niet juist bij verblijf binnen Europa.
Als jarenlange klant van KPN verwacht ik betere service.
Ik vraag dan ook om restitutie.