Skip to main content

Ik heb een abonnement waarbij ik onbeperkt internetten en telefoneren heb. Toch gebeurd het elke keer dat de mb's op zijn en dat ik veel kosten maak buiten mijn bundel. Hoe is het mogelijk dat ik met onbeperkt toch extra kosten maak?

Hoi @P.E. ComDek, welkom.

Dat is gek, onbeperkt is natuurlijk wel echt onbeperkt. Wel is er. om misbruik te voorkomen, een dag limiet van 5GB data er dag. Wanneer deze op is kan je alsnog onbeperkt 1GB extra aanvragen. Natuurlijk is het bellen naar betaalde nummers niet inbegrepen bij onbeperkt. Herken jij dit misschien op jouw factuur?