Hoi @Johan sprenkels, 

Welkom op ons Forum! Je vraag of verzoek begrijp ik niet echt. De opties die je hebt om je mobiele abonnement te wijzigen, kan je bekijken via MijnKPN of de MijnKPN App. Hussel abonnementen mag je altijd verlagen, oudere abonnementen mag je verlagen tot de hoogte waarmee je het contract gestart bent. Mocht je er via MijnKPN niet uitkomen, laat dan gerust weten waar je precies tegen aanloopt. Bellen mag natuurlijk ook, we zijn gratis bereikbaar via 0800-0402 en helpen je graag. 

Als je via het Forum nog een aanvullende vraag of verzoek voor jouw specifieke aansluiting hebt, geef het gerust aan. Kun je dan je gegevens invullen in je Forumprofiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je IBAN bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden? Alvast bedankt. 

Ik heb geen reactie meer van je gezien, dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!