Skip to main content

Afgelopen maand ben ik door mijn bundel gegaan. Daarop heb ik 1000mb bijgekocht. Op het moment dat mijn nieuwe maand inging had ik daarvan nog 700mb over en deze waren volgens de app nog 26 dagen geldig. Echter zijn deze niet meegekomen de nieuwe maand in en zegt de app dat ik gewoon 10.000mb heb, terwijl dat dan 10.700 zou moeten zijn?

Hallo @E.J Sb, welkom! De bundel zou inderdaad wel mee moeten gaan! Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik met je mee. 


Je hebt niet meer gereageerd, zie ik. Heb je op een andere manier contact met ons gehad? Als ik nog iets voor je kan doen, hoor ik het graag.