​Welkom op ons Forum @Holkje. En excuses voor de late reactie. Het is helaas erg druk de laatste tijd.  

Mocht je nog geen contact hebben gehad via een andere weg, dan help ik je hier graag alsnog verder. Ik vind het raar dat zomaar je tegoed verlaagd is namelijk en kijk graag voor je na hoe dit precies zit.  

Kun je jouw forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer, postcode + huisnummer, naam, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer van de contractant? Als je dat gedaan hebt mag je hier weer een berichtje plaatsen. Dan help ik je verder. 
​