Skip to main content

Vandaag is mijn mobiele abonnement ingegaan bij kpn. Omdat ik nog geen tv en internet heb van kpn had ik afgesproken dat mijn abonnement pas in zou gaan als dit gerealiseerd is. Doordat Glaspoort de installatie op mijn adres nog niet heeft voltooid is het nog niet mogelijk om tv en internet van kpn te ontvangen.

vanmorgen is mijn mobiele abonnement wel ingegaan, terwijl het de afspraak was hiermee te wachten tot ik alles volledig had. Nu zit ik met een telefoon met simkaart van vodafone welke niet meer actief is. Wat betekend dat ik enkel via wifi  van mijn telefoon gebruik kan maken.

Vanmorgen gesproken met de klantenservice, deze zouden mij een mail sturen hoe nu verder… tot op heden niks ontvangen 

 

Hoi ​@Korterob . Je kunt normaliter helemaal zelf bepalen wanneer je overstapt.  Dus ik snap niet helemaal hoe deze afspraak gemaakt is. 

Als je nummer al over is,  dan heb je toch ook een SIM van ons ontvangen? 


Reageer