Ik betaal al geruime tijd 15,- p/m voor mijn mobiel abonnement. Nu krijg ik opeens een factuur voor ruim 22,- euro. Dat kan toch niet kloppen, of is dit eenzijdig opgehoogd vanuit KPN? Mijn situatie is onveranderd? Al jaren trouwe klant. Kan iemand uitzoeken waarom de factuur niet gewoon 15,- euro is.

Dubbele data is ook opeens verdwenen… zijn opeens de abonnementen anders geworden zonder overleg?