Skip to main content

Zaterdag 28 Januari zou mijn nieuwe mobiele telefoon geleverd worden door PostNL. Maar ondertussen nog niets ontvangen. De status van de bestelling is: 

28 Januari 11:14, bezorger onderweg

28 Januari 18:03, Nog geen status bekend. Probeer later opnieuw. Bezorgtijd nog onbekend. 

Ik heb al contact opgenomen met PostNL, maar die hebben me terug doorverwezen naar jullie (afzender). Zouden jullie kunnen kijken wat de reden is van de vertraagde levering? En wanneer er verwacht wordt dat er wel geleverd kan gaan worden?

Dag @Paul_H Is dit inmiddels verholpen en heb je de telefoon ontvangen? 

Hallo Bart_, de telefoon is nog niet geleverd. 

Dat is niet goed, @Paul_H Kun je iets meer vertellen? Wat zegt de track 'n trace? Ik wil met alle plezier met je meekijken (Vul in dat geval je KPN Forum profiel even in), maar wellicht ben je sneller geholpen door contact op te nemen met onze klantenservivce, via 0800-0402. Via die weg kan een collega direct en persoonlijk met je meekijken. Het KPN Forum is gericht op communicatie tussen onze klanten. Als moderator kan ik je zeker helpen, maar ik kan niet direct reageren. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden