ik had mijn sim pincode verkeerde en moet de puckcode in vullen. nu heb ik dat gedaan en krijg ik de optie voer nieuwe pincode in. nu vul in een pincode in en bij verifiëren nogmaals die code en het werkt niet. ik moet weer puck code invullen en heb een poging minder. ik heb nu nog maar 4 pogingen en ik snap niet waarom het niet werkt help.
Â
HoiÂ
Welkom op de community van KPN.
Bij het invoeren van een nieuwe pincode, dien je wel een andere (compleet) nieuwe pincode te verzinnen en in te voeren, en dus niet je vorige (oude) pincode te gebruiken.
Gebruik je wel de vorige pincode, dan zal deze worden geweigerd.
Heb je wel een compleet nieuwe pincode ingevoerd, dan zou deze gewoon moet werken als je de procedure goed hebt doorlopen.
Anders zou het kunnen liggen aan de simkaart zelf (defecte simkaart), en kun je bij een KPN Winkel bij jouw in de buurt een nieuwe simkaart gaan halen.
Neem dan wel een geldige legitimatiebewijs mee, want daar wordt om gevraagd.
Voer je pukcode in
Voer een nieuwe pincode in
Voer de nieuwe pincode nog een keer in
Klik op 'ok'
Je simkaart is nu gedeblokkeerd. Je kan weer bellen en internetten
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.