Een goede dag een aantal dagen geleden, had ik een uitstel voor betaling aangevraagd. Dat was geen probleem. Nu ben ik toch afgesloten, kan jullie niet bellen dus via chat gevraagd waarom ik afgesloten ben. Kreeg ik te horen dat jullie collega de aanvraag niet goed heeft afgehandeld. Nu heb ik een heel belangrijk telefonisch gesprek, maar kan nu niet bellen. Hier door krijg ik problemen.
Ik vind dit schandelijk, ik heb gevraagd voor uitstel tot de 20ste of 21ste van mei. Dus morgen a overmorgen. Maar mijn van blokkade halen kan ineens niet meer. Maar dit klopt toch niet. Die jongen/man, maakt een fout en ik leid er onder.
Dit vind ik niet echt klantvriendelijk.
V.