Beste @Kordia, wat ontzettend onhandig! De oude sim zou het nog moeten doen als de nieuwe niet werkt. Het gebeurt wel eens dat de nieuwe simkaart niet gekoppeld is aan jouw abonnement. Wij kunnen deze dan ook niet activeren. Ons advies is dan ook meestal om naar de winkel te gaan of via MijnKPN een nieuwe te bestellen. 

Ik wil in ieder geval graag even met je mee kijken. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer, klantnummer en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het nieuwe simkaartnummer plaatsen? Laat even weten dat je dat gedaan hebt. 

Hallo @Kordia Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er graag vanuit dat je via een andere weg hulp hebt gekregen, maar als we nog iets voor je kunnen doen dan lezen we het graag.