4x met KPN klantenservice gebeld vandaag. Ik probeer mijn oude nummer mee te nemen van mijn vorige provider naar mijn nieuwe kpn abonnement. Vanochtend/middag 3x via kpn geprobeerd dit nummerbehoud aan te vragen. De andere provider keurde dit verzoek echter niet goed, omdat deze blijkbaar nog niet was vrij gegeven. Hiervan kreeg ik mail. De ‘aanvraag’ vanuit kpn was dus wel doorgekomen. Dit kon tot savonds duren volgens die provider (ook mee gebeld).

Zojuist probeerde ik het weer bij kpn, en komt er opeens een heel ander verhaal; Omdat het om een nieuw abonnement gaat wordt deze nog ‘verwerkt’ en kan nummerbehoud niet worden aangevraagd.. Mevrouw probeert t nog bij een collega maar komt niet verder. Hoezo lukt overdag 3x nummerbehoud aanvragen wel en nu opeens niet? Erg teleurgesteld met deze service.