Skip to main content
Beantwoord

Ordered e-sim, but when activating it, it does not accept the number

  • July 21, 2024
  • 1 reactie
  • 9 keer bekeken
K
Nieuwkomer

hi, I ordered an e-SIM yesterday. I activated it last night. But today, when entering for the activate number from the app or the internet, it gives the error "(we herkennen dit nummer niet. heb je nummerbehoud aangevraagd? dan kan je je nummer pas koppelen vanaf de overstapdatum.)". does not identify the number. What can I do?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hi @kudyy . Did you come from another provider?  And do you want to take the number with you to KPN?

If so, what is the porterings date? 

 

    K
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 24, 2024

    Hi @kudyy . Did you come from another provider?  And do you want to take the number with you to KPN?

    If so, what is the porterings date? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement