Nu is Telfort overgenomen door KPN en bemerk ik dat ik nu al weer over mijn bel minuten heen zit.
Bij navragen klantenservice kom ik achter 2 dingen.
A zoals destijds door Telfort is gecommuniceerd dat MB en belminuten werden overgebleven belminuten en MB meegenomen.
B. Dat er een nieuw contract is opgesteld, welke ik niet heb ondertekend dan wel met KPN ben aangegaan.
C. Dat je nu tegen een muur aanloopt van halsstarrigheid en komt er op neer dat mijn belminuten weg zijn en datgene wat er over is niet kan worden doorgeschoven naar de volgende maand. En ik niet weg kan bij KPN, pas per jan 2021.
Â
Kortom er is hier anders over gecommuniceerd.Â
Ik voel mij nu best wel in het ootje genomen.
Is dit herkenbaar voor anderen. En zo ja, wat hebben jullie er aan gedaan.
Â