heb vandaag mijn kpn rekening binnen gekregen van mijn mobiel. Hierop staat een bedrag van 16 euro extra, dit bedrag is gebaseerd op een gesprek met een nummer dat ik helemaal niet gebeld heb.
wat kan ik doen?
heb vandaag mijn kpn rekening binnen gekregen van mijn mobiel. Hierop staat een bedrag van 16 euro extra, dit bedrag is gebaseerd op een gesprek met een nummer dat ik helemaal niet gebeld heb.
wat kan ik doen?
Om welk nummer gaat het precies en wellicht ben je doorverbonden via bv een informatienummer 0906 voor 1 euro per minuut
Het betreft no. 09060400380
Achteraf gezien heb ik met Kpn gebeld op een 09 nummer, over info over onze afsluiting, met Kpn.
Over iets wat door Kpn niet goed was uitgevoerd
En nu blijkt dat het een betaal nummer is. Maar ik weet zeker dat er, bij aanvang NIET werd vermeld, dat dit 1 euro p.minuut kostte.
Ik weet wel dat ik tijdens dit gesprek werd doorverbonden, en of dit een betaalno.was....ik weet het niet.
Heb inmiddels al met Kpn gebeld....maar ik moet gewoon betalen
Het kan wel zo zijn dat kpn niets met dit nummer heeft uit te staan, maar via dit nummer, konden ze me wel helpen, met de gegevens die ik over mijn abonnement bij kpn nodig had.
Want ik had nl.een nieuw abonnement bij Online en vroeg mij af, of alles wel was opgezegd bij Kpn.
Dat was ook niet goed gegaan. Dus ik kreeg nog meer kosten van de Kpn. Het vervelende hiervan is;
De provider heeft nooit geen schuld en de abonnee mag gewoon betalen....
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.