Skip to main content
Beantwoord

SIM activation

  • January 1, 2021
  • 4 reacties
  • 107 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hello,

I got a SIM card with a subscription from my company but I am not able to activate it via the options on kpn.com/nieuwesim

 

what can I do?

 

Thanks!

Beste antwoord door Hanna_

Hi @klon91, 

Thank you for adding your adres. When I take a peek at your adres I see multiple orders on your adres for the same phone number. I think it's easier for you if you call our help-desk via 0800-0402. Since the issue involves private information that's not suitable to be discussed on a public forum. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • January 2, 2021

Hi @klon91, welcome to the KPN forum.

We would love to help you, would you please add your zipcode, housenumber and your costumer refrence number to your profile? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • January 3, 2021

Haven't heard from you yet. If I still can help, please let me know.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Nieuwkomer
  • klon91
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 8, 2021

Sorry for the delay,

 

Sure, my zipcode is **** , house number **, I did not receive a reference number, how can I verify that?

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 10, 2021

Hi @klon91, 

Thank you for adding your adres. When I take a peek at your adres I see multiple orders on your adres for the same phone number. I think it's easier for you if you call our help-desk via 0800-0402. Since the issue involves private information that's not suitable to be discussed on a public forum. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement