Beste @Joanmarkelo, welkom en sorry voor de late reactie! Is het inmiddels gelukt om de simkaart te activeren? Waar lag het probleem? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer, klantnummer, juiste simkaartnummer én laatste 3 cijfers van het betreffende IBAN? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je verder.