Beste @Hayrullah, welkom! Heb je 'm inmiddels binnen? Waarom zou je een nieuwe simkaart krijgen? Ging dit om een nieuw abonnement of bijvoorbeeld om een vervangende simkaart? Je kunt zelf gemakkelijk via MijnKPN een nieuwe simkaart voor een bestaand abonnement aanvragen. Als ik nog iets voor je kan doen, laat je het dan weten? Vul in dat geval ook even je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)?