Hallo @Mappes1 Dat kijk ik dan graag voor je na. Kun je me iets meer vertellen: gaat het om een vervangende simkaart of om eentje die bij een nieuw abonnement hoort? Hoe heb je deze besteld: via de site, of heb je contact gehad met de klantenservice? 

Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Hallo @Mappes1 Ik zie dat je nog niet hebt gereageerd. Is alles goed gekomen? Als ik nog iets voor je kan doen dan lees ik het graag.