Toen ik de winkel inliep was het binnen 1 minuut geregeld.

(Tè gemakkelijk naar mijn gevoel, ik heb zelf het 06-nummer genoemd wat zonder enige check aan een nieuwe SIM werd gekoppeld. Had ook een willekeurig ander KPN nummer kunnen noemen.)

Misschien voor jou een idee om direct in de winkel zelf te controleren of alles werkt, zoniet dan kan het direct rechtgezet worden.

Bij mijn eerste bezoek aan de winkel (vorige week zaterdag) werkte het al niet, maar ik moest even geduld hebben tot maandag omdat er handmatig iets omgezet moest worden, aldus de verkoper. De aanvraag stond in de wacht. Vandaag opnieuw geweest, ik kreeg alleen een andere simkaart mee, wordt steeds netjes gescand daar, maar werken doet het dus niet. Oude simkaart blijft actief.

Hi @mmcvdw, welkom hier. 

Zou ik mee mogen kijken? Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag daar het 06-nummer nummer noteren, en zowel het oude als het nieuwe simkaartnummer. 

Ik hoor graag van je. 

Ik heb de gegevens toegevoegd. 

Dankjewel, zou je het nu nogmaals willen proberen? 

Het werkt nu. Blij mee. Dankjewel!

Top!