Balen dat je sinds een week problemen met jouw iPhone 11 Pro Max ervaart, ​@Niebeek. Ik snap heel goed dat je graag snel een oplossing wilt, want bereikbaar zijn willen we allemaal. 

Probeer eerst dit eens:

• Zet je toestel uit en weer aan, of haal de batterij eruit.
• Check in MijnKPN of je al je MB's hebt opgebruikt. Zijn je MB's op? Dan wordt de snelheid van 't internet verlaagd.
• Kijk of 'bellen over 4G' of 'bellen over wifi' aan staat op je toestel.
• Zorg dat je altijd de laatste software update hebt.

Werkt dit niet? Volg dan het stappenplan hier: Storing mobiel internet op je telefoon? Handige tips. Vergeet daarbij niet om de dekkingskaart ook te controleren. Hiermee zie je namelijk hoe de dekking op jouw adres is.

Is dit verder allemaal goed en blijf je problemen houden? Dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen om een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan het netwerk controleren. Maak eenvoudig online een belafspraak. We bellen jou dan terug op een moment dat het jou uitkomt.

Bedankt, maar heb bovenstaande al geprobeerd en dat ticket is al aangemaakt. Er kan alleen niks aan worden gedaan. 

Ik kan je hiermee helaas ook niet verder helpen. Als bovenstaande niet werkt, dan moet er een ticket aangemaakt worden voor de technische dienst. Die kan dan naar jouw netwerk kijken.