Skip to main content

Goedemorgen,

 

Hoe kan het dat ik een bericht krijg van KPN dat ik 75% van mijn internetbundel heb verbruikt terwijl uit "mijn KPN” blijkt dat ik nog genoeg MB's heb?

Ik ben bijna altijd aangesloten op WIFI en gebruik daarnaast nagenoeg mijn telefoon niet, dus ik vond dit bericht heel vreemd. 22 aug is mijn nieuwe bundel ingegaan. 

Graag jullie reactie. 

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt eorigineel topic]

Hallo @EAEsther, welkom! Begrijp ik goed dat jij volgens MijnKPN nog meer dan 25% over hebt? Kan je eens een screenshot plaatsen? Wil je daarnaast je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en evt. klantnummer? Ik kijk graag met je mee. 


Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt en hoop dat je inmiddels antwoord op je vraag hebt. Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het dan gerust weten.