Goedemiddag,
Bij onze factuur KPN zakelijk zit geen specificatie belkosten. Ik kan ook nergens vinden waar ik deze kan opvragen in Mijn KPN.
Waar kan ik oa de gebelde nummers terugvinden?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Bladzijde 1 / 1
Hallo @danielleth Je hebt je nu gemeld op het Forum voor klanten van de consumententak. Je geeft aan dat je een zakelijk abonnement hebt? In dat geval kun je je het beste melden op het Zakelijke Forum of even bellen met de zakelijke klantenservice via 0800-0403. Als medewerker van de consumententak heb ik namelijk geen inzicht in het hoe en wat van zakelijke abonnementen.
En het MijnKPN voor zakelijk gebruik:
https://www.kpn.com/zakelijk/mijnkpn.htm
Daar kan je niet inloggen met KPN ID, wat je voor dit forum gebruikt. Zakelijk heeft een aparte inlog.
Oh ja,
Homepage KPN Zakelijk:
https://www.kpn.com/zakelijk.htm
https://www.kpn.com/zakelijk/mijnkpn.htm
Daar kan je niet inloggen met KPN ID, wat je voor dit forum gebruikt. Zakelijk heeft een aparte inlog.
Oh ja,
Homepage KPN Zakelijk:
https://www.kpn.com/zakelijk.htm
Het blijkt dat als ik een zakelijk ID wil aanmaken, ik toch een consumenten / klein zakelijk abonnement hebt.
Kan iemand me hierbij helpen?
Kan iemand me hierbij helpen?
Dan val je gewoon onder KPN Consument. Dat is hier. KPN ID heb je dus al, daar log je ook mee in op 't forum, tenzij je Facebook gebruikt. Dan zul je nog een KPN ID moeten aanmaken.
> > Ah verhip, dan zit jij ook in de pilot om mensen naar het KPN Account te lokken. Er zit dan alleen een link in je factuur-email met de tekst "ga naar je account om de factuur te bekijken" of iets in die richting.
Tot zover dit tussendoortje. Verder met KPN ID.
Als je de eerste keer inlogt op MijnKPN dan kun je een KPN ID maken (registreren).
Daarna nog, eenmalig, je vaste aansluiting daarin koppelen. Dat is heel makkelijk en alleen te doen van af die aansluiting.
KPN Consument + ZZP
Site: http://www.kpn.com
Forum: http://forum.kpn.com
Account: https://account.kpn.com/#/ (inloggen met KPN ID)
Tel. helpdesk: 0800-0402
> > Ah verhip, dan zit jij ook in de pilot om mensen naar het KPN Account te lokken. Er zit dan alleen een link in je factuur-email met de tekst "ga naar je account om de factuur te bekijken" of iets in die richting.
Tot zover dit tussendoortje. Verder met KPN ID.
Als je de eerste keer inlogt op MijnKPN dan kun je een KPN ID maken (registreren).
Daarna nog, eenmalig, je vaste aansluiting daarin koppelen. Dat is heel makkelijk en alleen te doen van af die aansluiting.
KPN Consument + ZZP
Site: http://www.kpn.com
Forum: http://forum.kpn.com
Account: https://account.kpn.com/#/ (inloggen met KPN ID)
Tel. helpdesk: 0800-0402
Kan iemand me hierbij helpen?
Dan kan ik je zeker helpen, mocht je nog niet op een ander manier contact hebben gelegd. Ik kijk graag na hoe het met die specificatie zit. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
Gedaan
Hallo @danielleth Je zwemt er volgens mij precies tussen Zakelijk en Consumentenmarkt in. De abonnementen zijn inderdaad onderdeel van de consumentenmarkt, maar daar zit wel een zakelijke schil overheen. Wellicht kan een collega van de Zakelijke markt toch iets meer zien en doen dan ik kan. Ik kan je bijvoorbeeld zelf geen specificatie toesturen van de voorbije maand. Wel heb ik het nu aangezet voor de toekomstige facturen.
Dank je wel Bart, ga ik even telefonisch proberen contact op te nemen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.