Beste Lezer,
Na ontdekt te hebben dat ik al 2,5 jaar teveel abonnementsgeld te hebben betaald. Heb ik het toestelkostenformulier ingevuld, hierop heb ik een terugkoppeling ontvangen dat ik maar 14 euro teveel zou hebben betaald. Dit terwijl ik maandelijks hetzelfde bedrag ben blijven betalen als de twee jaar met telefoon in het abonnement.
Met het invullen doelde ik dan ook op teveel betaalde kosten na contractvervaldatum. Het 24 maanden durende abonnement heeft gelopen tot juli 2018 echter heb ik dezelfde maandelijkse kosten doorbetaald tot einde contract. Dit is tot januari 2021.Â
Graag verzoek ik dat er een creditering plaatsvindt van mijn toestelkosten, tussen de periode van juli 2018 tot en met januari 2021, gezien mijn toestel toen reeds was afbetaald. Alvast dank voor uw medewerking.Â
Vriendelijke groet,
Sanne
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid