De technische dienst zou mij afgelopen vrijdag of vandaag terug bellen, niks gehoord. Vanmiddag contact gehad met jullie chat, en die zeiden ook dat ik vandaag terug gebeld zou worden. Net jullie klantenservice gebeld en hun wisten niet hoe of wat, ik moest het nummer bellen waardoor ik vorige week gebeld ben. Dat nummer gebeld, en dan krijg je te horen dat je de klantenservice moet bellen die ik net aan de telefoon heb gehad.

Het bereik is hier erg slecht, telefoon gaat niet over, er vallen delen van het gesprek weg of het ruist/zoemt constant. Ik ben gastouder en het is vooral nu belangrijk om bereikbaar te zijn ivm de noodopvang van kinderen. Er zou gekeken worden of er wat aan gedaan kan worden en anders word mijn abonnement kosteloos opgeheven. Dit is nu al een tijdje aan de gang.

Het word vervelend om constant van het kastje naar de muur gestuurd te worden, het is al twee keer mis gegaan dat de technische dienst mij zou bellen wat niet gebeurd is. Ik wil graag duidelijkheid  hebben.