Volgens mijn bankafschrift is mijn mobiele abo afgeschreven + de maand die ik achterstallig had.
Toch kreeg ik sms dat vanwege 1 maand achterstand, geblokkeerd werd.
Ik verblijf voor stage in buitenland en was onderweg.
Ik kon de facturen niet meer in zien in MijnTelfort en een KPN-ID had ik nog niet.
Mijn nummer aan mijn inmiddels gecreerde KPN-ID koppelen kan niet, omdat de bevestigings SMS niet aankomt, omdat mijn nummer is afgesloten.
Met mijn Telfort gegevens kan ik niet NIET inloggen in KPN
Ik wil graag weten wat de achterstand is en weer aangesloten worden.
Maar kan dus niet het 0800 nummer bellen vanuit het buitenland.
De chat lijkt ook even niet te werken.
Kan ik AUB hulp krijgen hierbij?
Dank!