Hoi @Michellemjs en welkom op het forum! Als je zelf per ongeluk teveel overgemaakt hebt wordt dit binnen 2 weken automatisch teruggestort mits er geen andere openstaande betalingen zijn. 

Mocht het om een andere fout in de factuur gaan, kun je deze dan toelichten? Heb je ook bevestiging ontvangen dat het hier om een fout gaat en dat dit rechtgezet wordt, of heb je hier niks over vernomen? Zou je ook je forumprofiel aan willen vullen met je adresgegevens, het 06-nummer waar het om gaat, de naam van de contractant en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN (die kunnen in het veld persoonlijke opmerkingen)? Dan kan ik de factuur ook raadplegen en zien wat hier speelt.