Skip to main content

ik heb op mijn telefoon een onbeperkt internet abonnement. nu heb ik een bepaald aantal mb's op een dag en daarna moet ik handmatig via een sms of de site mb's bijschrijven. meestal lukt dat wel maar de laatste tijd krijg ik vaak. beste klant helaas kunnen we u aanvraag voor gratis 1gb nu niet verwerken. probeer het later nog eens. Als ik het later nog eens probeer krijg ik weer hetzelfde. Dit gebeurt dan tot de volgende dag.  

Goedemorgen @chiarademooij, welkom op het forum!
Er waren de afgelopen dagen inderdaad wat problemen met het bijbestellen van de extra bundel. Helaas heb ik er ook niet echt een oplossing voor anders dan het later nog een keer proberen. Meestal is het via de SMS het makkelijkst maar ik lees dat je dat al deed.
Excuses voor het ongemak!


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!