Hallo @Puchtdi, goede punten! Fijn dat je de moeite hebt genomen om ze hier te delen. Er wordt wel bij toestellen wel degelijk op de website vermeld of deze op voorraad zijn of niet. Welk toestel had je besteld? Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik ga je andere punt intern doorgeven: als we het mogelijk maken om te annuleren, dan moet het wel werken natuurlijk . Bedankt hiervoor!

Hallo Marcia,

Kijk jij misschien in de "standaard” webwinkel?
Ik heb bewust gezocht nu en er staat toch echt nergens vermeld of de toestellen op voorraad zijn.

Mijn manier:
Ik log in in "mijn kpn”, onder service zeg ik dat ik een gsm wil bestellen en kom dan op een pagina uit om een telefoon te selecteren. Maar na grondig onderzoek krijg ik toch nergens gevonden of de toestellen al dan niet op voorraad zijn.

En ik had de Galaxy S10 besteld, met hulp van een telefonische collega ben ik inmiddels geholpen en heb een nieuw toestel gevonden.
Dank voor je aanbod maar het is al geregeld. :-)

Met vriendelijke groet,

Sander

Normaliter staat er op de website: voor 23.59 uur besteld, morgen in huis. Dan is ‘ie op voorraad. Als het toestel niet op voorraad is, dan staat er iets anders vermeld. Goed om te lezen dat voor jou het probleem al is opgelost in ieder geval!