Skip to main content

Ik zie dat ik 12mb buiten mijn bundel in het buitenland heb verbruikt. Ik zie echter niet waar en in welk land dit moet zijn geweest. Ik ben niet buiten de EU geweest.

@PetervanMourik Je ben waarschijnlijk met een maritiem netwerk (TAMPNET?) verbonden tijdens een overtocht of wandeling op strand.


Dat is wat ik bedoel, extra kosten zonder specificatie. Waarschijnlijk is een aanname.

 


Met zo weinig informatie van jou kan een vreemde (geen KPN medewerker) alleen aannemen, feiten kan je zien in je factuur op pagina 2.


Was ook niet persoonlijk bedoeld, alleen is het bij kpn niet duidelijk in de app.


In de app kan je nooit gedetailleerd zien, in factuur specificatie kan je wel zien. Maar omdat je zei, dat je niet buiten EU geweest, is het aannemelijk dat je met een maritiem netwerk (op veerboot) of met een satelliet netwerk (TAMPNET) verbonden was.


Ik zou dan inderdaad @TDN zijn advies opvolgen om even de specificatie te bekijken. Mocht daar dan vragen over hebben dan hoor ik dat graag.


Reageer