Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten.



De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht.



Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt.



Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.