goede morgen ik heb al aantal jaar een abbonamet bij kpn. 

Nooit echte problemen gehad dus altijd bij kpn gebleven.

maar nu is het echter zo dat mijn verzekering eenzijdig is stopgezet zonder dat ik dit wist.

nu zegt acurion dat ik 2 claims heb gedaan tereijl dit niet klopt.

ik ben verder ook nooit op de hoogte gebracht van deze wijziging.  

Nu is mijn toestel weer kapot en kan ik geen claim keer indienen omdat mijn verzekering is gestopt zonder mijn medeweten…

als acurion het laatste telefoongesprek van de laatste claim na luisterd word daar ook gewoon verteld dat ik nog een claim kon doen.

de eerste claim die hun mij toewijzen is van een ander toestel en van het zelfde abbonament voor dat deze werd verlengt.   dus hoort die niet mee te tellen.

kunt u mij vertellen hoe ik nu moet handelen mvg ricardo