Hey @Boumou 

Er zijn met bepaalde modellen problemen op het netwerk. Zie hier:

https://rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5460271/kpn-storing-mobiel-internet-4g-5g-apple-iphone-11-iphone-12-samsung

Ze zijn er al mee bezig. Ik kan je wel tips geven maar zal denk ik niet helpen. Bel de klantenservice 0800-0402. Die nemen wat dingen met je door en maken een ticket aan. Op die manier heb je ook recht op compensatie, wat niet onbelangrijk is! En ze kunnen zo beter het probleem achterhalen en oplossen. 

Hallo @Boumou, ik kan me op dit moment enkel aansluiten bij de woorden die hierboven al zijn getypt. Het belangrijkste op dit moment is om dat er voor jou een melding wordt of al is geregistreerd voor de technische dienst.